Оплата и доставка

Куда и на каких условиях осуществляется доставка?

Условия доставки зависят от региона. Мы доставляем товары:
- по Одессе; 
- по Одесской области; 
- по Украине.

Вы также можете сами забрать заказ в сети партнерских кофеен "Кофетайм".

Как я могу оплатить свой заказ?

Сейчас доступны такие способы оплаты:
- наличная оплата курьеру при получении товара (Одесса);
- наложный платеж (по всей Украине при получении товара на почте или Новой почте);
- безналичная оплата;
- оплата на карту Приватбанка; 
- электронные деньги WebMoney.

Как осуществляется доставка по Одессе?

Доставка в пределах Одессы - бесплатна! 

Время доставки:
- понедельник — пятница: с 11-00 до 20-00;

Как осуществляется доставка по Украине?

Доставка в другие города осуществляется курьерской службой "Новая почта" и почтой Украины как по предоплате (на карту Приватбанка, безналичным расчетом, через систему WebMoney), так и наложным платежем при получении товара в почтовом отделении.

Доставка осуществляется с 9-00 до 18-00 в рабочие дни. Товар выдается в пунктах выдачи курьерской службы, адреса пунктов можно посмотреть на сайтах "Новой почты" и "Укр почты". Кроме того, за отдельную плату "Новая почта" предоставляет услугу доставки груза до двери получателя (только в городах, которые обслуживаются этой компанией).

Стоимость доставки составляет - 15 грн. В случае отправки заказа "до двери" стоимость инная и просчитывается индивидуально нашим менеджером.

Можно ли приехать к вам в офис?

К сожалению такой возможности нет, но вы можете забрать заказанный чай в одной из партнерских кофеен "Кофе  тайм".  

Как можно оплатить заказ наличными?

Оплата наличными возможна при доставке по Одессе (в этом случае вы передаете деньги курьеру), а также при доставке по Украине при получении товара в любом почтовом отделении "Укр. почты" и "Новой почты". 

В остальных случаях вы можете сделать заказ только по предоплате (банковским переводом, оплатой на карту Приватбанка или через WebMoney). Это абсолютно безопасно.

Как оплатить заказ через WebMoney?

Оплата WebMoney осуществляется в "ручном" режиме. Это означает, что вначале вы делаете заказ на сайте или голосом по телефону. Менеджер резервирует товар и связывается с вами, чтобы подтвердить заказ и сообщить вам все платежные реквизиты. Пожалуйста, используйте при оплате код протекции. При оплате по WebMoney 1$ = 1,06 WMZ.

Как можно оплатить заказ не из Украины?

Из-за границы заказ можно оплатить при помощи системы WebMoney.

Гарантия

Я могу обменять или вернуть товар?

Да, вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней после покупки. Это право гарантирует вам «Закон о защите прав потребителя».

Чтобы использовать эту возможность, пожалуйста убедитесь что:

- товар, не был в употреблении и не имеет следов использования; 
- товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки.

Где и как можно произвести обмен или возврат?

Чтобы обменять или вернуть товар достаточно позвонить на любой из удобьных вам номеров указанных на сайте и сообщить свой адрес и время удобное для приезда нашего курьера. В кратчайшие сроки мы приедем и заберем товар вернув все деньги без лишних вопросов. 

Вопросы и ответы

Какой у вас график работы?

Мы работаем по следующему графику:

- понедельник — пятница: с 10-00 до 20-00; 
- суббота - воскресенье: выходной.

← Назад